AVISO DE PRIVACIDAD
Sus datos personales están protegidos por medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebidos. Asimismo, serán utilizados para las siguientes finalidades: a) integración de su contrato y expediente como usuario de las herramientas digitales que contrate con Enersafe, S. A. de C. V., b) expedición y envío de facturas electrónicas/Comprobantes Fiscales Digitales por Internet, c) solicitud y recordatorios de pago, d) atención de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), e) medio de contacto. Todas las finalidades son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre ENERSAFE, S.A. DE C.V. y nuestros clientes.
Para el cumplimiento de nuestras relaciones comerciales señaladas en este aviso de privacidad, los datos personales se pueden recabar, según la naturaleza de los datos, en presencia de nuestro cliente o usuario, vía correo electrónico, telefónico de manera verbal o por mensaje de texto, entrega de documentos que en físico o digital nos haga llegar; por conducto del mismo cliente o usuario o de persona que se sirva designar.
Los datos personales que recabamos de nuestros clientes o usuarios son: nombre completo, domicilio (s), RFC, correo (s) electrónico (s), Número de Registro CRE, IMSS, INFONAVIT, firma autógrafa, teléfono fijo y/o celular, datos contenidos en credencial para votar expedida por el INE e imagen, número, nombres y firma de empleados, sus cargos, sus funciones, sus turnos, etc. Todos estos datos, en función a los requerimientos de las herramientas digitales que contrate con ENERSAFE, S. A. de C. V.
En ENERSAFE, S. A. de C. V., nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Asimismo, nuestros clientes o usuarios tienen derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, incluso de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que nos ha otorgado, a fin de que dejemos de hacer uso de ellos. Para ello, es necesario que presente su solicitud por escrito directamente en las oficinas de nuestro Departamento de Datos Personales, ubicado en el domicilio antes mencionado, donde podrá obtener el “Formato de Solicitud de Derechos ARCO”, mismo que deberá ingresar ante el departamento referido de Lunes a Viernes, en un horario comprendido de las 09:00 a 14:00 hrs. Una vez recibida su solicitud tendremos un plazo máximo de 20 días hábiles para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma.
Es importante señalar que de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, para poder dar trámite a su “Solicitud de Derechos ARCO” es necesario que nos acredite su identidad o personalidad a través de su asistencia personal presentando original y copia de su identificación oficial o bien, en caso de que sea una tercera persona la que realizará el trámite, a través de la presentación de original y copia de poder notarial para efectos de acreditar personalidad.
Para mayor información, favor de comunicarse a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a los teléfonos 55 68 06 67 59 o mediante correo electrónico: políticadeprivacidad@enersafe.com.mx
Si no desea recibir promociones de nuestros servicios puede solicitar su inscripción al Registro Público de Consumidores (RPC).
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la actualización del marco legal, políticas internas o la satisfacción de requerimientos relativos a la prestación y ofrecimiento de nuestros servicios. El cliente o usuario podrá consultar nuestro aviso de privacidad integral vigente directamente en nuestras instalaciones.
Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos legales y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (REMISIÓN A ENCARGADOS).- Derivado de la relación jurídica que existe entre ENERSAFE, S.A. DE C.V., y el personal técnico, de ingeniería y elaboración de contratos, con motivo del contrato laboral y de prestación de servicios respectivo, se hace del conocimiento del personal técnico, de ingeniería y elaboración de contratos, el Aviso de Privacidad que señala las finalidades del tratamiento que ENERSAFE, S.A. DE C.V., lleva a cabo respecto de los datos personales de sus clientes; así como la Cláusula de Privacidad que rige el tratamiento de los datos personales del personal subordinado a ENERSAFE, S.A. DE C.V.. En consecuencia, el personal técnico, de ingeniería y elaboración de contratos, se compromete en todo momento a llevar a cabo el tratamiento de los datos personales que le sean remitidos, de conformidad al Aviso de Privacidad y Cláusula de Privacidad antes señalados; los cuales se hacen de su conocimiento con la finalidad de que en este acto se haga sabedor del mismo, en el entendido que de no hacerlo así, podría hacerse acreedor a las sanciones señaladas dentro de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. De igual modo el personal técnico, de ingeniería y elaboración de contratos, queda sujeto a las obligaciones que se señalan dentro del artículo 50 del Reglamento de la referida Ley.
Asimismo, las partes convienen en que ENERSAFE, S.A. DE C.V., tiene derecho a repetir en contra del personal técnico, de ingeniería, desarrolladores y elaboración de contratos, a causa de las multas y sanciones a que ENERSAFE, S.A. DE C.V., se haga acreedor por parte de las autoridades competentes, en razón del incumplimiento por parte del personal técnico, de ingeniería, desarrolladores y elaboración de contratos, a las obligaciones contenidas en el Aviso de Privacidad (que en este acto le está siendo entregado) y en la legislación aplicable.